Smeg

Start mit eigenem Call-Center

Der positiven Entwicklung am deutschen Markt entsprechend steuert Smeg jetzt seinen Kundendienst selbst. Deshalb hat die Deutschland-Zentrale die Kooperation mit der Firma Heltec beendet und ein Call-Center in München eingerichtet,

Der positiven Entwicklung am deutschen Markt entsprechend steuert Smeg jetzt seinen Kundendienst selbst. Deshalb hat die Deutschland-Zentrale die Kooperation mit der Firma Heltec beendet und ein Call-Center in München eingerichtet, in dem vier Mitarbeiter alle Kundendienst-Anliegen entgegennehmen und an die bundesweiten Service-Partner weiterleiten. In der Konsequenz erhofft sich der italienische Gerätehersteller (seit 1996 am deutschen Markt) eine Verbesserung in punkto Schnelligkeit und Kompetenz.