Deutsches Institut für Servicequalität

Kürt die beliebtesten Anbieter im Bereich Wohnen

Welchen Marken und Produkten vertrauen die Verbraucher in ihrer häuslichen Umgebung? Welche Unternehmen erfüllen die Ansprüche der Kunden und wer ist der beliebteste Anbieter in den verschiedenen Segmenten? Antworten auf

Welchen Marken und Produkten vertrauen die Verbraucher in ihrer häuslichen Umgebung? Welche Unternehmen erfüllen die Ansprüche der Kunden und wer ist der beliebteste Anbieter in den verschiedenen Segmenten? Antworten auf diese Fragen liefert die aktuelle Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders „NTV“. Dafür bewerteten 41.000 Kunden insgesamt 618 Marken und Unternehmen in 41 Branchen rund um das Thema Haus und Garten. Die Besten wurden zu „Deutschlands Beliebteste Anbieter“ gekürt und mit dem „Life & Living Award“ geehrt.

„Die Verbraucher stellen den entsprechenden Branchen ein gutes Zeugnis aus – gut 81 Prozent der Befragten zeigten sich mit den bewerteten Unternehmen beziehungsweise den Marken insgesamt zufrieden. Auffallend hoch ist auch die Kundenbindung: Rund 87 Prozent würden sich nach eigener Auskunft in Zukunft erneut für den Anbieter oder die jeweilige Marke entscheiden“, erklärt Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Zu den beliebtesten Anbietern im Bereich Wohnen und Einrichten gewählt wurden im Segment Badmöbel Burgbad, Fackelmann und Pelipal. Bei den Bettenherstellern punkteten Bruno, Röwa und RUF Betten. Bei den Kindermöbeln setzten sich Geuther, Paidi und Polini-Kids an die Spitze. Den Award im Bereich Küchenmöbel sicherten sich Nobilia, Nolte Küchen und Siematic. In der Kategorie Lampen & Beleuchtung führen Lampenwelt, Osram und Paulmann das Ranking an. Die Top-Drei unter den Möbelherstellern sind Hülsta, Interlübke und Mondo. Bei den Polstermöbelherstellern führen Musterring, Rolf Benz und Stressless die Beliebtheits-Skala an. Bei den Raumtextilien vertrauen die Verbraucher laut der Befragung vor allem Ado Goldkante, Apart und Jab Anstoetz.